Backup del software aziendale: cosa salvare e come ripristinare.

01 / Il contenuto

Cosa salvare

Il backup di un software aziendale non è una copia della cartella del programma. Comprende tre cose diverse:

• il database, cioè clienti, ordini, movimenti: la parte più preziosa;
• i file caricati, come allegati, documenti, foto, che spesso stanno fuori dal database;
• la configurazione: impostazioni, chiavi e la procedura per reinstallare tutto.

Un database salvato senza gli allegati, o senza sapere come reinstallare il programma, è un backup a metà.

02 / Il metodo

La regola 3-2-1

1. 01

   3 copie

   I dati originali più due copie di sicurezza.

2. 02

   2 supporti diversi

   Per esempio il server e uno spazio di archiviazione separato, così un singolo guasto non le perde tutte.

3. 03

   1 copia fuori sede

   Almeno una copia lontana dal server: se il server o l’ufficio hanno un problema, quella resta.

4. 04

   Copie protette

   Almeno una copia che un attacco al server non possa cancellare o cifrare.

E il ransomware?

I ransomware cercano anche i backup raggiungibili e li cifrano insieme ai dati. Per questo almeno una copia deve stare dove il server non può modificarla.

03 / La prova

Il backup che conta è quello che si ripristina

Un backup mai provato è una speranza. Succede che i file siano incompleti, che manchi una password, che nessuno ricordi la procedura. L’unico modo per saperlo è ripristinare davvero, ogni tanto, su un ambiente di prova.

La prova risponde anche alla domanda più importante per un titolare: quanto tempo serve per ripartire?

04 / Le scelte

Ogni quanto e per quanto tempo

La frequenza dipende da quanti dati puoi permetterti di perdere. Con un backup notturno, un guasto alle 17 fa perdere il lavoro della giornata. Per molti gestionali è accettabile; per altri servono copie più frequenti.

• backup automatico almeno ogni giorno, più uno prima di ogni aggiornamento;
• conservazione per alcune settimane, per recuperare anche errori scoperti in ritardo;
• una notifica se il backup non va a buon fine, invece di scoprirlo il giorno del bisogno.

05 / Esperienza sul campo

Un esempio reale

Per il portale clienti di Toscana Stampaggi ho preparato un backup che salva insieme database e file caricati e ne copia il risultato fuori dal server. Lo stesso backup parte in automatico prima di ogni nuova versione, così un aggiornamento andato male si può annullare.

Anche la procedura di ripristino è scritta e documentata, non affidata alla memoria di qualcuno.

Le domande da fare

• Dove sono le copie, e quante sono fuori dal server?
• Contengono anche allegati e documenti, non solo il database?
• Quando è stato fatto l’ultimo ripristino di prova?
• Chi viene avvisato se una notte il backup fallisce?

Per sapere subito quando qualcosa non va, il backup si affianca al monitoraggio.